معلومات عن زينلي

زينلي منصة إلكترونية تمكّنك من استعراض خدمات مركز خدمي واحد، اختيار الخدمة المناسبة، حجز موعد مع موظف، وإتمام الدفع ومتابعة الطلب حتى انتهاء الخدمة. يعمل فريق المركز على تنفيذ الطلبات عبر تطبيق مخصص للموظفين، مع لوحة تحكم للإدارة.

خدماتنا

تصفّح فئات وخدمات المركز مع الوصف والسعر والمدة، ثم اختر الموظف والتاريخ والوقت ومكان التنفيذ (داخل المركز أو عندك إن وُجد)، مع متابعة حالة الحجز.

تصفّح خدمات المركز وأقسامها

اعرض الخدمات المتاحة مع السعر والمدة والوصف، وانتقل بسهولة بين الأقسام حتى تجد ما تحتاجه قبل الحجز.

حجز موعد مرن مع الموظف

اختر الموظف والتاريخ والوقت من المواعيد المتاحة، وحدد مكان التنفيذ داخل المركز أو لديك مع تحديد الموقع على الخريطة عند الحاجة.

دفع إلكتروني أو كاش

أكمل الدفع من ملخص الحجز عبر الدفع الإلكتروني أو الكاش حسب ما يوفّره المركز، مع التحقق من توفر الموعد قبل الإتمام.

هدايا وبطاقة ولاء رقمية

أهدِ خدمة بقسيمة تصل للمستلم برسالة، واستفد من بطاقة الولاء التي تمنحك مكافآت مجانية بعد عدد من الطلبات المكتملة وفق سياسة المركز.

متابعة الحجوزات وتقييم التجربة

تابع حالات طلباتك من حجوزاتي، وألغِ وفق سياسة المركز عند السماح، ثم قيّم الموظف بعد انتهاء الخدمة لتحسين الجودة.

كيف يعمل زينلي

اختر الخدمة والموظف والموعد، راجع الملخص وادفع إلكترونيًا أو كاش حسب المتاح، ثم تابع مراحل التنفيذ حتى إتمام الخدمة والتقييم.

  • حمّل زينلي وسجّل حسابك
  • اختر الخدمة واحجز موعدك مع الموظف
  • أو أهدِ خدمة لمن تحب… يصله رابط أو كود ويكمل الحجز من التطبيق

الأسئلة الشائعة

تعرّف على التسجيل والتحقق، الحجز والدفع والإلغاء، بطاقة الولاء، قسائم الهدايا، ومتابعة الطلبات في الأسئلة الشائعة.

زينلي منصة إلكترونية تمكّنك من استعراض خدمات مركز خدمي واحد، اختيار الخدمة المناسبة، حجز موعد مع موظف، وإتمام الدفع ومتابعة الطلب حتى انتهاء الخدمة. يعمل فريق المركز على تنفيذ الطلبات عبر تطبيق مخصص للموظفين، مع لوحة تحكم للإدارة.
تحميل تطبيق زينلي والتسجيل عادةً مجاني. تدفع عند تأكيد حجزك وفق تفاصيل الخدمة وطريقة الدفع التي تختارها في ملخص الحجز.
تمر الطلبات بمراحل واضحة (جديدة، مجدولة، جارية، منتهية، ملغاة) ويمكنك متابعتها من قسم حجوزاتي. بعد انتهاء الخدمة يمكنك تقييم الموظف؛ تُستخدم هذه التقييمات لتحسين الجودة ويستفيد منها فريق الإدارة.
تطبيق العميل لاستعراض الخدمات وحجز المواعيد والدفع والمتابعة والهدايا وبطاقة الولاء. تطبيق الموظف لاستقبال الطلبات المعينة للمركز وتنفيذها وفق جدول العمل؛ لا يُستخدم لحجز الخدمات كعميل.
حمّل التطبيق من المتجر، أنشئ حسابًا جديدًا أو سجّل الدخول باستخدام رقم الجوال واتبع خطوات التحقق (مثل رمز OTP) عند الطلب. عند أول استخدام تُعرض لك صفحات تعريفية بالتطبيق، ويمكن ضبط لغة الواجهة من تسجيل الدخول أو من الإعدادات.
من الشاشة الرئيسية اختر القسم أو الخدمة، راجع التفاصيل والسعر والمدة، ثم اضغط احجز. حدد الموظف والتاريخ والوقت من المواعيد المتاحة، واختر مكان التنفيذ (داخل المركز أو في موقعك مع تحديد العنوان على الخريطة إن لزم)، ثم انتقل لملخص الحجز والدفع.
عند الدفع يمكنك اختيار دفع إلكتروني أو كاش حسب ما يوفّره المركز. إذا انتهت مهلة حجزك قبل إتمام الدفع يظهر تنبيه مثل: «انتهت مهلة الحجز، أعد المحاولة.» وقد تظهر رسائل أخرى عند فشل الدفع أو إلغائه من البوابة أو إذا لم يعد الموعد متاحًا.
يمكنك شراء خدمة كهدية بإدخال بيانات المستلم وإتمام الدفع؛ يصل للمستلم رابط أو كود عبر رسالة. يستلم المستلم الهدية من التطبيق ويضغط استخدم الهدية ويكمل الحجز (موظف، تاريخ، وقت، موقع). عند التأكيد تُطبَّق القسيمة مرة واحدة ولا تُستبدل نقدًا؛ صلاحية الاستخدام تحددها الإدارة.
تُنشأ بطاقة ولاء رقمية تلقائيًا لحسابك. عند إتمام طلبات بنجاح يزداد عدّاد الخدمات المكتملة؛ عند بلوغ عدد محدد من الطلبات يحصل العميل على خدمة مجانية وفق المستويات التي تضبطها الإدارة. الخدمة المجانية تُطبَّق على الطلب الحالي ولا تُرحَّل ولا تُستبدل بمبلغ، ولا يُجمع أكثر من مكافأة مجانية في طلب واحد.
من حجوزاتي تعرض الطلبات بحالات مثل: جديدة، مجدولة، جارية، منتهية، ملغاة. افتح تفاصيل الطلب لمعرفة الخدمة والموعد والموظف والإجمالي والحالة. الإلغاء متاح وفق سياسة المركز عادةً للطلبات الجديدة أو المجدولة، وقد تظهر رسالة إذا حاولت الإلغاء بعد بدء التنفيذ.
من الملف الشخصي والإعدادات يمكنك تعديل الاسم والبريد والعنوان الافتراضي عند التفعيل، وتغيير رقم الجوال أو كلمة المرور، واختيار لغة الواجهة (الافتراضي يتبع لغة الجهاز عندما تكون مدعومة)، وتشغيل أو إيقاف الإشعارات.
لا يُسمح بحذف الحساب عند وجود طلبات جارية أو مجدولة. إذا كان لديك رصيد في المحفظة قد يظهر تنبيه للتأكيد؛ لاستكمال الحذف مع رصيد يُطلب التواصل مع الإدارة لترتيب تسوية المحفظة خارج التطبيق.

عملاء النجاح

شركاؤنا من مقدمي الخدمات المعتمدين يعتمدون زينلي لتنسيق المواعيد واستقبال الطلبات وتنفيذها رقميًا.

تواصل معنا

يسعدنا تواصلكم عبر البريد أو الواتساب لأي استفسار أو دعم أو شراكة.